Chính sách Riêng tư và Bảo mật

 I. CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

Chính sách về quyền riêng tư quy định việc Hợp tác xã Trà Xanh Thái Nguyên sử dụng và bảo vệ thông tin bạn cung cấp. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và luôn nỗ lực trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách về quyền riêng tư sẽ thể hiện quá trình chúng tôi thu thập, chuyển đổi, xử lý, sử dụng và công bố các dữ liệu đồng thời giải thích về chính sách bảo mật của chúng tôi.

Bằng việc cung cấp thông tin cá nhân trên website, bạn đã đồng ý và chấp nhận việc trao đổi, xử lý, sử dụng và công bố thông tin được đề cập tại Chính sách này.

Bạn có thể thấy thông tin về đơn vị vận hành website khi bạn đặt mua sản phẩm hoặc trang Liên hệ trên website.

Chúng tôi thu thập gì?

Chúng tôi sẽ thu thập thông tin cá nhân (PII) bạn cung cấp, các thông tin này sẽ thể hiện rằng bạn là một người dùng cá nhân. Việc thu thập trên chỉ được thực hiện nếu bạn đồng ý yêu cầu của chúng tôi. Thông tin này có thể bao gồm:

• Họ tên
• Địa chỉ
• Số điện thoại
• Địa chỉ email

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân ra sao?

Bằng việc cung cấp thông tin cá nhân, bạn đồng ý với việc nếu pháp luật tại địa phương hoặc tại nơi bạn nhận thông tin cho phép, chúng tôi sẽ dùng thông tin đó để thực hiện các công việc sau:

• trả lời các yêu cầu của bạn
• cải thiện dịch vụ của chúng tôi
• nâng cấp thông tin trên các phương tiện truyền thông
• cung cấp cho bạn các thủ thuật, thông tin hữu ích, tin tức cập nhật mới về sản phẩm
• thông báo về sản phẩm và dịch vụ mới
• giúp khách hàng có cái nhìn về sản phẩm và dịch vụ
• đánh giá các hồ sơ ứng tuyển công việc
• cho các mục đích quản trị và đảm bảo chất lượng sản phẩm của chúng tôi
• cho các mục đích khác được liệt kê chi tiết trên web hoặc các ứng dụng đi động

Chúng tôi Bảo mật thông tin như thế nào?

Hợp tác xã Trà Xanh Thái Nguyên sẽ dùng những biện pháp đo lường hợp pháp, có tổ chức và chuyên môn để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng tuân theo các quy chuẩn về quyền riêng tư hiện hành và luật an toàn thông tin. Khi Bảo Ngọc Trà sử dụng dịch vụ của một nhà cung cấp thứ ba, nhà cung cấp này phải được tuyển chọn kỹ càng và bắt buộc phải sử dụng các phương pháp bảo mật thông tin cá nhân thích hợp. Chúng tôi sử dụng nhiều quy trình và công nghệ bảo mật nhằm bảo mật thông tin cá nhân của bạn khỏi các truy cập trái phép, sử dụng và làm rò rỉ thông tin. Tuy vậy, việc truyền tải thông tin thông qua mạng Internet hoặc mạng di động không phải lúc nào cũng an toàn tuyệt đối.

Dù chúng tôi luôn cố gắng hết sức để bảo mật thông tin cá nhân của bạn nhưng chúng tôi không đảm bảo sự an toàn các thông tin bạn tải lên web hoặc qua ứng dụng di động: Bạn sẽ chịu rủi ro về các thông tin được tải lên. Vì chúng tôi không thể đảm bảo tuyệt đối không có việc rò rỉ thông tin, sử dụng sai mục đích hoặc thay đổi dữ liệu, nên ngay khi nhận được thông tin của bạn, chúng tôi sẽ sử dụng các biện pháp bảo mật chuyên môn để phòng tránh các sự cố nêu trên xảy ra.

CHIA SẺ THÔNG TIN VỚI BÊN THỨ BA

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các đơn vị liên kết, các bên ký hợp đồng và đại lý có tham gia trong việc cung cấp các hoạt động bạn đồng ý sử dụng.

Ngoại trừ những thông tin ghi rõ trên web và ứng dụng di động, chúng tôi sẽ không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn tới bên thứ ba, ngoại trừ thông tin cá nhân có thể được cung cấp cho bên thứ ba trong trường hợp hoạt động của trang này hoặc một phần của hoạt động đó và dữ liệu khách hàng có liên quan đến nó được bán, chuyển nhượng hoặc chuyển giao. Đôi khi chúng tôi sử dụng những đơn vị cung cấp dịch vụ được lựa chọn để cung cấp dịch vụ hỗ trợ về website hoặc ứng dụng di động của chúng tôi, hoặc trong hoạt động kinh doanh bình thường. Đôi lúc, những đơn vị này có thể truy cập thông tin của bạn để có thể cung cấp dịch vụ của họ cho chúng tôi.

Chúng tôi yêu cầu tất cả các công ty cung cấp dịch vụ hỗ trợ phải đạt cùng một tiêu chuẩn về bảo mật thông tin như của chính chúng tôi. Họ bị cấm sử dụng thông tin với mục đích khác. Đặc biệt, chúng tôi không cho phép các nhà cung cấp dịch vụ dùng thông tin cá nhân của bạn cho các hoạt động quảng cáo tiếp thị.

Khi nào chúng tôi có thể khai báo thông tin cá nhân của bạn

Hợp tác xã Trà Xanh Thái Nguyên bảo lưu quyền công bố thông tin cá nhân của bạn, bao gồm địa chỉ email, để báo cáo cho các cơ quan chính quyền, các tổ chức pháp quyền được quy định bởi tòa án và theo luật hiện hành. Tùy vào mỗi trường hợp nhất định khi pháp luật nước sở tại cho phép, chúng tôi có thể khai báo thông tin cá nhân của bạn:

• Khi chúng tôi có lý do để tin rằng việc cung cấp thông tin trên là cần thiết để xác định, liên hệ hoặc sử dụng các hành động có tính chất pháp lý đối với các cá nhân có thể gây tổn hại cho bạn, làm ảnh hưởng tới quyền lợi, tài sản và hoạt động của GSK, các người dùng khác trên website hoặc các ứng dụng di động và gây hại tới bất cứ ai liên quan đến các hoạt động trên.
• Khi pháp luật yêu cầu, hoặc theo yêu cầu của cơ quan hành pháp liên quan tới điều tra hình sự, dân sự, các cơ quan hành chính nhà nước đang xử lý các vụ án dân sự hoặc điều tra tra hành chính.
• Khi liên quan tới các giao dịch thiêt yếu của công ty, như bán một dòng hoặc phân khúc sản phẩm hàng hóa, liên kết, sát nhập, chuyển nhượng tài sản hoặc các trường hợp phá sản không may xảy ra.

Sử dụng địa chỉ IP

Địa chỉ IP là dãy số được chỉ định tự động cho máy tính khi bạn truy nhập dịch vụ internet hoặc qua mạng nội bộ (LAN) hoặc mạng diện rộng (WAN). Máy chủ sẽ tự động xác định máy tính của bạn bằng địa chỉ IP nó cung cấp trong quá trình bạn truy cập mạng.

Hợp tác xã Trà Xanh Thái Nguyên, hay các bên thứ ba hành động nhân danh Hợp tác xã Trà Xanh Thái Nguyên có thể thu thập địa chỉ IP của bạn cho các mục đích quản trị hệ thống hoặc kiểm tra phương thức sử dụng website. Chúng tôi cũng có thể sử dụng địa chỉ IP để xác định người dùng khi chúng tôi cảm thấy cần thiết bắt buộc việc tuân thủ các điều khoản sử dụng của website hoặc để bảo vệ dịch vụ, trang web, các người dùng khác.

Cookies

Website và các ứng dụng di động của chúng tôi có thể sử dụng công nghệ gọi là “cookies”. Cookie là tập tin nhỏ lưu trong ổ cứng bởi máy chủ. Nó cho phép website và ứng dụng của chúng tôi phản hồi lại người dùng.

Trang web và ứng dụng có thể xử lý tập tin cookie cho các nhu cầu, sự hài lòng và không hài lòng của bạn bằng cách tập hợp và ghi nhớ thông tin các hoạt động. Ví dụ, máy chủ có thể tạo ra tập tin cookie giúp bạn chỉ cần điền mật khẩu một lần trong lúc truy cập trang web.

Bạn có thể chọn đồng ý hoặc từ chối cookies. Hầu hết các trang web tự động nhận cookies, tuy nhiên nếu muốn bạn có thể điều chỉnh trong phần cài đặt trình duyệt để từ chối cookies hoặc nhận cảnh báo trước khi lưu trữ cookie. Hãy tham khảo chỉ dẫn của trình duyệt Internet hoặc màn hình giúp đỡ để hiểu thêm về nguyên tắc hoạt động giúp thiết lập ứng dụng cookies phù hợp.

Nếu bạn chọn từ chối cookies, bạn có thể không trải nghiệm được toàn bộ tính năng website của chúng tôi hay các trang web khác. Tham khảo thêm thông tin liên quan đến sử dụng cookie tại trang Chính Sách Cookie áp dụng trên toàn cầu của chúng tôi.

Thông tin từ các nguồn bên ngoài

Tại những nơi được pháp luật cho phép, chúng tôi có thể thu thập thông tin thứ ba một cách hợp pháp để bổ sung cho dữ liệu người dùng có sẵn. Một trong số đó có thể là thông tin cá nhân. Chúng tôi làm điều này để giúp cho việc cung cấp thông tin và các chiến dịch quảng bá mà có thể bạn quan tâm được hoàn thiện hơn. Những thông tin cá nhân này chỉ được chúng tôi tổng hợp và sử dụng trên cơ sở cung cấp ban đầu, và theo sự cho phép của pháp luật tại địa phương

Truy cập

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích nêu rõ tại Chính sách Quyền Riêng Tư trừ những trường hợp gia hạn do pháp luật yêu cầu hoặc cho phép. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng email để yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ thông tin cá nhân của bạn bất cứ lúc nào với thông tin liên hệ được cung cấp tại phần cuối của mục Chính sách Quyền Riêng Tư. Luật pháp tại địa phương cũng có thể cho phép bạn truy cập thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi. Tại một số quốc gia, bạn có thể phải trả một khoản phí tương ứng với chi phí của chúng tôi khi cung cấp thông tin cho bạn.

Đường dẫn tới các website khác

Đôi lúc, trang web và các ứng dụng di động của chúng tôi có thể liên tục cung cấp đường dẫn hoặc chèn các web của bên thứ ba vào. Chính sách Quyền Riêng tư của chúng tôi không áp dụng trên các trang web này. Nếu bạn chọn truy cập các đường dẫn trên, bạn đồng ý với việc chúng tôi không có trách nhiệm cho tính khả dụng của các trang liên kết và không xem xét hay xác nhận, và không có trách nhiệm trực tiếp hay gián tiếp cho việc:

• Việc trang liên kết sử dụng thông tin cá nhân của bạn
• Nội dung trên các trang liên kết
• Nguyên tắc sử dụng trên các trang liên kết

Bạn cần đảm bảo việc xem xét tính hợp pháp và quyền riêng tư trên mỗi trang hay ứng dụng bạn truy cập trước khi điền bất cứ thông tin cá nhân nào.

Việc Trẻ em sử dụng trang web và ứng dụng di động

Ngoại trừ các thông tin được ghi rõ, các trang web và ứng dụng di động liên quan đến Chính sách Quyền Riêng tư này không chủ đích hoặc thiết kế để thu hút sự quan tâm của trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không có mục đích thu thập thông tin từ người dùng trong độ tuổi đó. Tại các website và ứng dụng có đối tượng sủ dụng và trẻ em dưới 13 tuổi, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân khi có sự chấp thuận rõ ràng của phụ huynh hoặc người bảo hộ.

Thay đổi chính sách

Chính sách quyền Riêng tư này đôi khi được cập nhật. Nếu sự thay đổi có tính chất quan trọng, chúng tôi sẽ đăng thông báo trên trang web hoặc các ứng dụng và các thỏa thuận cấp phép liên quan. Chúng tôi khuyến khích bạn nên thường xuyên tham khảo Chính sách Quyền Riêng Tư để cập nhật thông tin mới nhất về việc chúng tôi bảo mật thông tin cá nhân thu thập được. Việc bạn tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc chấp thuận điều khoản quyền Riêng tư và các cập nhật của Chính sách này. Những thay đổi trong chính sách không áp dụng với các dữ liệu được thu thập trước đó.

II. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng nhằm liên quan đến các vấn đề như:

– Hỗ trợ khách hàng: mua hàng, thanh toán, giao hàng.

– Cung cấp thông tin sản phẩm, các dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.

– Gửi thông báo các chương trình, sản phẩm mới nhất của chúng tôi.

– Giải quyết vấn đề phát sinh khi mua hàng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi tiến hàng đặt hàng trên website: baongoctra.com

• Thông thường:

Họ tên: HỢP TÁC XÃ TRÀ XANH THÁI NGUYÊN

Số điện thoại: 0948 330 888 - 0944 899 009 - 0988 925 926

Địa chỉ: Tổ 21, phường Phan Đình Phùng, TP Thái Nguyên, tỉnh Thái Nguyên

3. Thời gian lưu trữ thông tin

HỢP TÁC XÃ TRÀ XANH THÁI NGUYÊN sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ/ Hàng hóa cho khách hàng hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy thông tin đã cấp.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

– Đối với các bên vận chuyển, sẽ cung cấp các thông tin để phục vụ cho việc giao nhận hàng hóa như Tên, địa chỉ và số điện thoại.

– Đối với nhân viên công ty sẽ có các bộ phận chuyên trách để phục vụ việc chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.

– Các chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài cho các mục đích được nêu tại Mục 1 và luôn áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.

– Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.

– Chuyển giao kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ, duy trì trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

– Tên doanh nghiệp: HỢP TÁC XÃ TRÀ XANH THÁI NGUYÊN

– Thành lập và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số:

4601351514 do Phòng Tài chính – Kế Hoạch Thành phố Thái Nguyên cấp ngày 08 tháng 08 năm 2017.

– Trụ sở chính: Tổ 21, phường Phan Đình Phùng, TP Thái Nguyên, tỉnh Thái Nguyên

6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu:

Nếu quý khách có bất cứ về yêu cầu nào về việc tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, quý khách có thể:

– Gọi điện trực tiếp về số điện thoại: 0948 330 888 - 0944 899 009 - 0988 925 926

Chính sách quyền Riêng tư cập nhập mới nhất vào ngày 20 tháng 03 năm 2024.